Šok nie nielen pri pokladni

Ani obchodným domom, v ktorých sa každý deň pohybujú tisíce ľudí, sa nevyhýbajú úrazy zákazníkov. Často je príčinou unáhlenosť, nepozornosť, ale i chyby zo strany obchodníkov a ich vedúcich pracovníkov. Neraz došlo v obchode k úrazu, a to aj ťažkej ujme na zdraví, z dôvodu pošmyknutia sa na mokrej podlahe. Príčinou úrazu však môže byť aj paleta trčiaca do uličky alebo čokoľvek iné. Zaujímala nás reakcia Zväzu obchodu a cestovného ruchu SR. „Ak príde k úrazu, je potrebné ihneď osloviť vedúceho predajne, ktorý má inštrukcie, ako ďalej postupovať.“ Určitý postup však musí dodržiavať napríklad aj upratovačka, ktorá umýva podlahu počas bežného dňa, keď sa v predajni nachádzajú ľudia. „Ako má upratovačka postupovať je popísané v pracovnej náplni. Obyčajne je potrebné územie, ktoré sa čistí ohraničiť alebo označiť piktogramom,“ povedal nám na margo úrazov v obchodoch Jozef Orgonáš, generálny sekretár zväzu.

Zákazník ktorý príde k úrazu v rámci obchodu sa môže obrátiť na advokátsku kanceláriu. „V prípadoch úrazov, ktoré utrpia zákazníci v priestoroch obchodnej prevádzky určitého podnikateľa, je nutné v každom jednotlivom prípade dôkladne posúdiť, či k úrazu došlo v dôsledku toho, že prevádzkovateľ obchodu porušil nejakú svoju právnu povinnosť. Ak tento základný predpoklad nie je splnený, podnikateľ nie je za úraz zodpovedný. Škodu na zdraví, ktorú zákazník v takom prípade utrpel, si musí znášať sám alebo mu ju nahradí poisťovňa, ak bol pre takýto prípad poistený.“

Prevádzkovateľ má však tiež dané povinnosti, aby sa predchádzalo úrazom. „Základná právna povinnosť prevádzkovateľa obchodu je v tejto súvislosti vymedzená v Občianskom zákonníku, ktorý v § 415 hovorí, že každý je povinný počínať si tak, aby nedochádzalo ku škodám na zdraví. Zákon o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práci v § 6 dopĺňa, že prevádzkovateľ obchodu je povinný starať sa o bezpečnosť a ochranu zdravia všetkých osôb, ktoré sa nachádzajú s jeho vedomím na jeho pracoviskách alebo v jeho priestoroch. Týmto povinnostiam v praxi zodpovedá, že prevádzkovateľ obchodu musí dohliadnuť na to, aby sa v jeho obchode nevyskytli prvky, ktoré by mohli úraz zákazníkov spôsobiť, napr. klzká podlaha po vyliatí nejakej tekutiny, rozsypaný kryštálový cukor na podlahe, nesprávne uložený tovar v regáloch, ktorý môže spadnúť na zákazníka a pod. Ak úraz zákazníka nastane ako dôsledok porušenia vymenovaných právnych povinností prevádzkovateľa obchodu, je možné uvažovať o zodpovednosti prevádzkovateľa za škodu na zdraví. Jedná sa však o komplikovanú právnu otázku, pretože v praxi sa často stáva, že úraz vznikol aj ako dôsledok spoluzavinenia zákazníka a v takýchto prípadoch až súd môže záväzne povedať, v akom pomere je zodpovedný za úraz prevádzkovateľ obchodu a v akom pomere si musí zákazník znášať škodu sám.“

Poškodený môže od škodcu požadovať náhradu za vytrpené bolesti podľa lekárskeho posudku, náklady, ktoré vynaložil na liečenie úrazu, náhradu ušlej mzdy za dobu liečenia úrazu a v prípade trvalých následkov úrazu aj náhradu za sťaženie spoločenského uplatnenia. Na to aby si niekto mohol od prevádzkovateľa vymáhať škodu musia byť splnené isté podmienky. „Zákony však vymedzujú osobitné predpoklady, kedy škodu na zdraví určitej osoby musí nahradiť iná osoba. Na to musia byť splnené 4 predpoklady: Škodca musel porušiť nejakú právnu povinnosť, poškodenému úrazom musela vzniknúť ujma na zdraví, medzi porušením právnej povinnosti a ujmou musel byť vzťah príčiny a následku a škodca musel úraz poškodeného zaviniť,“ dodal na záver Judr. Peter Timko.

-pl-

PRIDAŤ REAKCIU

Ak chcete pridať Váš názor do tejto diskusie, musíte sa prihlásiť. V prípade, že nemáte vytvorené konto používateľa na www.patriot.sk, tak sa zaregistrujte.

UPOZORNENIE: Reakcie vyjadrujú názory čitateľov. Redakcia PATRIOT.SK nemôže a nechce ovplyvniť ich obsah. Vyhradzuje si však právo podľa vlastného uváženia odstraňovať nevhodné reakcie, prípadne blokovať prístup autorom, ktorí sa dopustia závažného porušenia pravidiel alebo budú pravidlá porušovať opakovane. Neprijateľné sú najmä urážky, vulgarizmy, hanobenie rasy, národa či náboženstva, neplatená reklama či spamovanie debaty textami nesúvisiacimi s témou. Autorovi nevhodnej reakcie môžu byť zmazané všetky reakcie, ktoré doteraz vytvoril.

Šok nie nielen pri pokladni

PRIDAŤ REAKCIU

Vaše reakcie k článkom

Najnovšie články

Heslá v článkoch